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职场锦囊

如何高效沟通

///本文导读：

关于如何沟通这事，诸多文人给了不少指导意见：《蔡康永的说话之道》、马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》、艾伦·加纳的《谈话的力量》……可见，沟通始终是一件“众生皆有困扰”的事情。尤其职场人每天都要和不同部门的同事、客户打交道，沟通更是职场必备技能。

可见，沟通是多么重要，在职场中，沟通不好轻则影响工作进度，重则可能造成损失甚至导致自己失业。那么问题来了，如何才能做到高效沟通呢？

倾听是基础

“耳朵是通向心灵的路”，卡耐基曾经说：专心听别人讲话的态度是我们所能给予别人的最大赞美。很多人认为与人沟通，最重要的是表达自我，却并不知道，其实善于倾听的人，才更容易打动对方，并且对方还会因为被倾听，而受到鼓舞。如果你没能很好地倾听他人，就会容易错过很多重要信息，从而没法给出恰当准确的回复，让沟通变得更困难，造成工作上的失误。咱们中国的老祖宗造字也颇有智慧，一个“聼”字道出多少玄机：竖起耳朵，最好还加个天线，然后多看，十目，一心，专心致志。

而且只想着自己表达，不会倾听他人说话的人，常常会给别人留下一种咄咄逼人的印象，不仅让别人感觉不舒服，久而久之别人也不会愿意跟你沟通，进而影响你的职场人际关系。

换位思考是关键

人间百态，各有所难，我们每个人只能看到自己眼中的世界，看不到全貌。仅仅以自己所见到的世界去揣度他人的生活，其实是一叶障目、不见泰山。很多时候我们之所以觉得沟通困难，往往是因为双方都站在自己的角度思考问题，而没有考虑到对方的处境和利益，各执一词争论再久也很难有一个双方满意的结果。懂得换位思考，是一个人的顶级修养。很喜欢一句话，“世间所有的温柔，都是因感同身受而产生的。”与人交谈时换位思考，便多一分理解，多一分包容。当你对别人温柔以待，别人也会赠你以春风。