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职场高效沟通tips,速速get!

职场锦囊

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如何高效沟通


///本文导读:

关于如何沟通这事,诸多文人给了不少指导意见:《蔡康永的说话之道》、马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》、艾伦·加纳的《谈话的力量》……可见,沟通始终是一件“众生皆有困扰”的事情。尤其职场人每天都要和不同部门的同事、客户打交道,沟通更是职场必备技能。


可见,沟通是多么重要,在职场中,沟通不好轻则影响工作进度,重则可能造成损失甚至导致自己失业。那么问题来了,如何才能做到高效沟通呢?
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倾听是基础
“耳朵是通向心灵的路”,卡耐基曾经说:专心听别人讲话的态度是我们所能给予别人的最大赞美。很多人认为与人沟通,最重要的是表达自我,却并不知道,其实善于倾听的人,才更容易打动对方,并且对方还会因为被倾听,而受到鼓舞。如果你没能很好地倾听他人,就会容易错过很多重要信息,从而没法给出恰当准确的回复,让沟通变得更困难,造成工作上的失误。咱们中国的老祖宗造字也颇有智慧,一个“聼”字道出多少玄机:竖起耳朵,最好还加个天线,然后多看,十目,一心,专心致志。

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而且只想着自己表达,不会倾听他人说话的人,常常会给别人留下一种咄咄逼人的印象,不仅让别人感觉不舒服,久而久之别人也不会愿意跟你沟通,进而影响你的职场人际关系。

02
换位思考是关键
人间百态,各有所难,我们每个人只能看到自己眼中的世界,看不到全貌。仅仅以自己所见到的世界去揣度他人的生活,其实是一叶障目、不见泰山。很多时候我们之所以觉得沟通困难,往往是因为双方都站在自己的角度思考问题,而没有考虑到对方的处境和利益,各执一词争论再久也很难有一个双方满意的结果。懂得换位思考,是一个人的顶级修养。很喜欢一句话,“世间所有的温柔,都是因感同身受而产生的。”与人交谈时换位思考,便多一分理解,多一分包容。当你对别人温柔以待,别人也会赠你以春风。
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所以想要沟通顺畅,就不要过于执着于自己的想法,更不要把自己的想法强加于他人之上。己所不欲,勿施于人。所以,学会站在别人的角度思考问题,更开放地去接纳与自己不同的想法,客观看待大家的不同,说不定还能找到一个更好的处理办法。

03
就事论事是目标
 每个人都有很多面,单从某件事就主观随意地对一个人下结论,甚至在往后的问题上都带着偏见看待,注定无法与人交心,更无法使人信服。做到对事不对人,除了要懂得用发展的眼光看待别人,还要有容人之短的胸襟。

 不知道你们有没有注意过,很多人经常因为对一件事的争势,上升成对对方的强烈不满,反而让一个小矛盾俞演俞烈,甚至引发激烈的争吵。

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       就事论事,意味着不翻旧账,不人身攻击,不为了赢而争吵,这是一种巧妙地沟通方式。这样才能抓住最核心的本质,精准又快速地进行解决。
 
无论是在生活中还是工作中,良好的沟通能力都是一项必备的技能。所以德讯人可不要害怕沟通啦!要学会去沟通,这样才能让你在职场中更加如鱼得水哦!
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– 德讯证顾 企宣中心 –

主编 | 博雅

副主编 | 小敏

编辑排版 | 小德

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