【热点跟踪】白热化！ChatGPT产业格局的巨变！

美国人工智能公司OpenAI的大语言模型ChatGPT在推出约两个月后，1月已达到1亿月活跃用户，成为历史上增长最快的消费者应用程序。相关专家预计，ChatGPT不仅是新一代聊天机器人的突破，也将为信息产业带来巨大变革。

ChatGPT在技术路径上采用了“大数据+大算力+强算法=大模型”路线，又在“基础大模型+指令微调”方向探索出新范式，其中基础大模型类似大脑，指令微调是交互训练，两者结合实现逼近人类的语言智能。ChatGPT应用了“基于人类反馈的强化学习”训练方式，用人类偏好作为奖励信号训练模型，促使模型越来越符合人类的认知理解模式。

ChatGPT的问世正在人工智能领域引发新一轮科技竞赛。北京时间2月8日凌晨，微软推出由ChatGPT支持的最新版本必应搜索引擎和Edge浏览器，宣布要“重塑搜索”。微软旗下Office、Azure云服务等所有产品都将全线整合ChatGPT。

谷歌也发布了基于谷歌LaMDA大模型的下一代对话AI系统Bard.同一天，百度官宣正在研发的大模型类项目“文心一言”，计划在3月完成内测，随后对公众开放。阿里巴巴、京东等中国企业也表示正在或计划研发类似产品。

多语言撰写充满想象力的诗歌，编写可运行的程序，快速生成论文摘要，自动制作数据表格，纠正文章中的语法和表达错误，把一周大事写成新闻综述……ChatGPT不仅能理解很多人类问题和指令，流畅展开多轮对话，也在越来越多领域显示出解决多种通用问题的能力。

ChatGPT还轻松通过一些对人类难度较高的专业级测试：它新近通过了谷歌编码L3级(入门级)工程师测试；分别以B和C+的成绩通过了美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院MBA的期末考试和明尼苏达大学四门课程的研究生考试；通过了美国执业医师资格考试……业界形容它的诞生是人工智能时代的“iPhone时刻”，意味着人工智能迎来革命性转折点。

ChatGPT 银行也“尝鲜”！近期，两家银行都因前瞻性聊天机器人(ChatGPT)曝光率飙升。

2月6日，招商银行“小招喵的掌上生活”微信公众号发布了一则创意十足的信用卡广告。这则广告是借ChatGPT对“亲情是什么？”的作答，形成的一篇富有温情、文采和有趣体验的营销推文。正如这篇推文所言，“这是金融行业首次尝试与ChatGPT搭档生产宣传稿件”。而这波操作，则令不少银行业内人士直呼“真会玩”。

而另一家银行，江苏银行近日也开始了对ChatGPT应用的研究和探索。“从测试结果看，代码在生产环境运行，完美完成全部需求且仅耗费了不到1个小时，不仅编写功能的时间大大缩短，而且原先需要与厂商对接沟通耗费的时间也由数天缩短到了数小时。”江苏银行信息科技部相关负责人透露，该行已尝试运用ChatGPT提升软件开发生产力，进一步提高科技运营效能。

以上两家银行的试水，一个是文案写作，另一个是软件开发，这都是ChatGPT所擅长的。

“ChatGPT在银行文本生成类工作场景中具有一定的应用潜力。”中国银行研究院博士后李晔林分别从银行前台、中台、后台三个角度进行了分析。在前台经营部门，由于聊天机器人是ChatGPT唯一的使用和交互形式，其最直观的应用迁移场景是银行的线上客服。

在中台管理部门，ChatGPT在一定程度上集成了数据管理和自动化流程功能，使其在计划财务、渠道运营、授信管理甚至战略规划等领域都具有应用潜力。在后台支持部门，ChatGPT从问世之初至今最广受好评的功能是开发辅助和机器翻译，在编写和测试代码以及多语翻译、多语纠错等任务上表现优秀。

作为可能颠覆互联网行业格局和发展方向的重要技术，银行业应高度重视人工智能生成内容技术在商业领域的应用前景以及下一步技术突破的走向。尤其是对于在数字经济时代已经完成电子化、网络化和终端化转型，正处于智慧化转型进程中的商业银行来说，ChatGPT及其底层的文本生成技术和强化学习技术确实可能成为不容忽视的推动力量。

在实践上，为了将人工智能系统和智能语言模型真正应用起来，银行可以深入探讨评估智能文本生成技术在渠道、运营甚至风控场景下提升工作效率的可行性，尝试在合理范围内适当加大科技投入，探索相关技术的开发和使用。

互联网巨头也在抓紧布局。截至目前，包括百度、腾讯、阿里、字节跳动、三六零等在内的几乎所有头部互联网巨头均已官宣加入这场“人工智能竞赛”，对ChatGPT相关领域布局正持续推进。

业内普遍认为，ChatGPT距离大规模商用还有一定距离，还需要投入巨大的资金来不断地提升算力、训练模型，这也对其成本提出更高的要求。

短期来看，板块的走势更多是基于人工智能题材的热度和对未来的预期，未来一两年估计大多数公司都看不到实质的业绩。从涉及的行业来看，包括AI芯片、GPU(图形处理器)、服务器、数据中心、光通信等以及互联网传媒、智能教育等应用场景。

国盛证券计算机行业分析师刘高畅表示，Chatgpt高速渗透、算力需求陡增，将为算力产业带来更长期、更广阔的发展空间。

人工智能大模型领域的全球竞争已趋白热化。ChatGPT未来有望演变成新一代操作系统平台和生态。这种变革似移动互联网从个人电脑到手机的转化，大部分计算负荷将由大模型为核心的新一代信息基础设施接管。这一新范式将影响从应用到基础设施各层面，引发整个产业格局的巨变，大模型及其软硬件支撑系统的生态之争将成为未来十年信息产业焦点。