【午后异动】风光无限，房地产服务也崛起

近年来，随着快速城镇化及人均可支配收入的不断增长，物业服务百强企业的在管建筑面积及物业数目迅速增加。物业服务百强企业的在管总建筑面积平均数由2015年的23.6百万平方米增至2020年的48.8百万平方米，复合年增长率约为15.63%。物业服务百强企业在管物业平均数由2015年的154个增至2020年的244个，复合年增长率约为9.64%。由于在管物业的建筑面积及数目增长，物业服务百强企业的平均收益由2015年的540.8百万元增至2020年的1173百万元，复合年增长率约为16.7%。

在近期举办的深圳物博会上，多家头部品牌高层共同探讨物业行业的价值和本质。这多家企业具有一定的共识，认为物业企业不应追求过高的毛利率，而应注重口碑和现金流。虽然房地产行业下行，但物业市场仍然有新的增量空间。

同时，这多家企业联合发布了一份《住宅物业服务倡议书》，提出明确行业的产业定位、市场主体与责任等，在疫情、资本市场等多重因素影响下，为物业行业正本清源。

《北京市物业管理条例》(简称《条例》)2020年5月1日实施以来，北京市推动业委会(物管会)组建率、物业服务覆盖率、党的组织覆盖率提升。截至今年10月，业委会(物管会)组建率从12%增加到96.9%，物业服务覆盖率由64%增加至96%，党的组织覆盖率由25%增加到99%，夯实了党建引领物业管理的工作基础。

中国城镇化水平大幅提高及人均可支配收入显着增长，成为物业管理行业的主要增长驱动因素。随着中高收入阶层的涌现及其消费力不断提升带动对更优质产品和服务的需求，将对中国中高端物业管理服务的发展产生重大影响。在客户需求及激烈竞争的推动下，物业管理公司已进行投资以提高服务质量，且更加注重客户的需求。物业服务百强企业顺应这一趋势，采取多项措施，优化其传统的物业管理服务，并运用技术解决方案提升服务质量。根据中指院的资料，服务质量得到提升的物业管理公司可收取较高的服务费。

近年来，各省市陆续颁发相关法律及法规，从而建立当地物业管理行业监管框架。在多项政策的鼓励下，将助力中国物业管理行业继续在全国范围内实现增长。2021年1月，住房部及其他部门联合发布《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》。为响应有关政策，物业管理公司有策略地扩展及多元化非物业开发商及社区增值服务。

现在，社区经济的发展在“疫中崛起”，同时在线服务也意外崛起，延伸了物业管理行业的服务空间。到2050年，我国将要建成一个有差别无差距的美好城乡社会。城乡的差别或许就是城市和乡村的特色不一样。在涉及到社会保障、公共服务的获得感上，物业管理将走出城市，拓展到乡村。